BPO Social Care

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El BPO Social Care es la externalización del servicio de atención al cliente en redes sociales. Ya sea con agentes dedicados en exclusiva a este canal o que puedan gestionarlos todos (teléfono, email, foros, social media…) aportando valora añadido al contact center.

 

BPO Social Care es un servicio con un personal altamente cualificado que vela por los intereses de la compañía encargándose de los problemas de gestión de personal y aportando nuestra experiencia en la atención al cliente y de un modo específico en el uso de las redes sociales. Por ello realizamos controles de calidad del servicio, formaciones, adecuamos el software necesario en función de los objetivos estratégicos  y dimensionamos el centro de contacto para aumentar su efectividad y rentabilidad.

 

Muchos clientes ya conocen los beneficios de externalizar su servicio con nosotros. Solicite información sin compromiso.