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La formación del personal de atención al cliente en Social Media es clave para llevar a cabo una estrategia con éxito.

 

En Consulting C3 llevamos años formando agentes de contact centers en Europa, nuestros formadores atesoran experiencia y know how suficiente, lo que nos ha permitido unir estos conocimientos con otros adquiridos y ofrecer formaciones sobre Social Media y atención al cliente en estos canales.

 

Una de los pilares de la formación de Consulting C3 es la personalización de los contenidos didácticos en función de las características y objetivos de la empresa. Por ello las formaciones siempre van acompañadas de un estudio previo donde se evalúa la situación actual. De este modo los temarios didácticos se adecúan perfectamente a las necesidades de la empresa.

 

Todos los cursos pueden realizarse en nuestras instalaciones o por las modalidades de In-company, distancia o e-Learning.