Argumentarios

servicio

El argumentario recopila el contenido de los mensajes con los que los Social Media Agents atienden a las diferentes interacciones comunicativas.

 

 

Un argumentario dinámico ayudará a la actualización de contenidos para que todos los agentes sepan cómo responder ante una incidencia determinada. Para llevarlo a cabo se utiliza un sistema wiki que permite la actualización constante, de modo que cada interacción es un aprendizaje.

 

Un buen argumentario reduce las probabilidades de que se produzca una situación de crisis.