Manual de procesos

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El manual de procesos contiene una descripción de cómo debe desarrollarse la gestión de las diferentes tipologías de interacciones que pueden llevarse a cabo durante las dinámicas comunicativas en las redes sociales.

 

El objetivo del manual de procedimientos es optimizar la gestión de los procesos y ayudar al departamento de atención al cliente en la agilidad de la información y la toma de decisiones (mejorando la gestión departamental e interdepartamental), así como la simplificación de tareas y en consecuencia obtener un aumento en la eficiencia de los trabajadores.